外貨ex byGMO 2014年度キャンペーン・企業ニュース

2014年12月17日(水)21時頃より、一部のお客さまにおいてiPhone CymoやAndroid Cymo等にログインしづらい、エラーが頻発するという不具合が発生しておりましたが、当社担当部署にて対応を行い、症状が改善されていることを確認いたしました。

上記につきましては、引き続き原因調査を行い、進捗があり次第ご報告させていただきますので今しばらくお待ちくださいませ。

なお、アプリの再起動やWiFi等の異なる通信環境をご利用いただいても不具合が改善されない場合は、大変お手数ではございますが当社までご連絡いただければ幸いでございます。

この度は、お客さまへ多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くおわび申し上げます。

12月5日からの大雪による被災地の皆さまおよび関係者の皆さまに謹んでお見舞い申し上げます。

なお、当社では、今回被災されたお客さまに対して、可能な限りのご対応を行わせていただければと存じます。

■電話での注文および出金受付について
　お取引画面上から操作が行えないお客さまは、当社コールセンターにて「全決済注文」、「出金手続き」を承りますので、以下までご連絡ください。

外貨ex byGMOお客さまサービスセンター
外貨ex・オプトレ！: 0120-724-277
C-NEX: 0120-952-318
MT4: 0120-945-259

大変恐縮ではございますが、受付可能な時間は午前9時から午後5時までとさせていただきますので何とぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。
■災害救助法適用市町村(2014年12月9日現在)
【徳島県】
　三好市
　美馬郡つるぎ町
　三好郡東みよし町

Yahoo! JAPANグループ 外貨ex byGMO 店頭通貨バイナリーオプション「オプトレ！」
iPhoneアプリに Touch ID機能を追加！

ヤフー株式会社の100％子会社であるワイジェイFX株式会社(以下、「当社」という。 本社：東京都港区　代表取締役社長：伊藤雅仁)は、2014年12月6日、店頭通貨バイナリーオプション「オプトレ！」のiPhoneアプリにおいて、Touch IDに対応した機能を追加したことをお知らせいたします。

■当社では、2013年12月にオプトレ！に対応したiPhoneアプリのサービス提供を開始して以来、iPhone、Androidアプリの開発に注力しており、機能追加等による複数回のバージョンアップを重ねてまいりました。
今回、Touch IDに対応した機能を追加いたしました。このTouch IDに対応したiPhoneアプリをご利用いただくことで、オプトレ！口座へのログインを口座番号、パスワードの入力を行うことなく、指紋認証のみでログインすることが可能となります。Touch IDを用いることで、セキュリティをより強化しつつも、利便性を高めたかたちでご利用いただけると考えております。
当社では、今後も多くの個人投資家の皆様から支持を得られるよう、さらなる取引環境の向上に努め、様々なサービスを拡充して参ります。

この度は、長野県北部地震に遭われた皆さまへ謹んでお見舞い申し上げます。

なお、当社では、今回被災されたお客さまに対して、可能な限りのご対応を行わせていただければと存じます。

■電話での注文および出金受付について
　お取引画面上から操作が行えないお客さまは、当社コールセンターにて「全決済注文」、「出金手続き」を承りますので、以下までご連絡ください。

外貨ex byGMOお客さまサービスセンター
外貨ex・オプトレ！: 0120-724-277
C-NEX: 0120-952-318
MT4: 0120-945-259

大変恐縮ではございますが、受付可能な時間は午前9時から午後5時までとさせていただきますので何とぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。

■災害救助法適用市町村(2014年11月23日現在)
　【長野県】
　北安曇郡白馬村
　北安曇郡小谷村
　上水内郡小川村

外貨ex byGMOでは2014年11月15日(土)に、iPad Cymo、Tablet Cymoのバージョンアップを行いました。

主な変更内容を下記にご案内いたします。

・トレンドラインの描画追加
・テクニカルの追加

■アップデート方法
　「iPad Cymo」は、「App Store」の「アップデート」から「FX Cymo for iPad」をアップデートしてください。
　「Tablet Cymo」は、端末にバージョンアップダイアログが表示された際に、「アップデートする」をタップし、Playストアへ遷移後、ダウンロードを行ってください。

当社オプトレ！では、お客さまからいただいた「デモ口座の売買機能」に関する多数のご要望にお応えすべく、先日11月8日(土)に『デモ口座』の新バージョンをリリースいたしました。

従来のバージョンでは売買ができず、操作性のみの体験となっておりましたが、新バージョンでは売買を含めたデモ取引を行うことが可能となり、お取引を始める前により身近にオプトレ！を体感いただけるようになりました。

■『デモ口座』新バージョンご利用可能ツール
パソコン、タブレット、スマートフォンのブラウザよりご利用可能です。

※「ブラウザの更新」や「ブラウザを終了」等により、デモ取引のデータは初期化されますのでご注意ください。

当社では引き続き、お客さまの利便性向上のために、より良いサービスの提供に努めて参る所存でございますので、今後共、オプトレ！をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

2014年11月7日(金)22:30～23:15頃に、当社ホームページならびに経済指標カレンダーへアクセスしづらい現象が発生しておりました。

上記現象につきましては、同日23時15分頃、正常にアクセス可能な状態に復旧いたしました。

この度は、お客さまへ多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くおわび申し上げます。

当社オプトレ！では、2014年11月8日(土)のメンテナンス明け以降の取引時間を、「午前7時30分～翌午前5時30分」から「午前7時25分～翌午前5時25分」に変更をいたします。

上記変更により、各回号ごとの開催時間や判定時間が変更となりますので、ご注意くださいますようお願いいたします。

なお、変更後の開催時間につきましては下記をご覧ください。

【変更後の各回号開催時間】

さて、当社における店頭外国為替証拠金取引「MT4」のサービスにつきまして、誠に勝手ながら、平成27年3月13日(金)をもって終了させていただくこととなりました。

また、これに伴い、お客さまの「MT4」口座における資産およびポジションを、当社「外貨ex」口座に移管させていただく運びとなりました。

つきましては、移管に際しての重要な事項(主な相違点や注意点等)を以下にご案内させていただきますので、内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

この度、外貨ex byGMOでは2014年10月31日(金)に、『お客さまの声投稿フォーム』をホームページに設置いたしました。

日々当社をご利用いただいている中で、「サービスの改善をしてほしい」「このような機能の導入をしてほしい」というご意見、ご要望がございましたら 、この機会にせひご利用くださいませ。

また、お客さまの声投稿フォーム設置に伴い、お客さまからいただいたご意見、ご要望に関する進捗を確認できるページも併設しております。

上記ページにつきましては、お客さまと外貨ex byGMOをつなぐページになるよう努めて参りますので、今後とも当社をご愛顧いただけますと幸いでございます。

この度、外貨ex byGMOでは2014年10月25日(土)に、iPhone Cymo、Android Cymoのバージョンアップを行い、プッシュ通知に相場変動時通知を追加いたしました。

■アップデート方法
「iPhone Cymo」は、「App Store」の「アップデート」から「FX Cymo」をアップデートしてください。
「Android Cymo」は、端末にバージョンアップダイアログが表示された際に、「アップデートする」をタップし、Playストアへ遷移後、ダウンロードを行ってください。

今後もより一層の努力をし、皆さまのご期待に応えるサービスや商品の提供を目指して参りますので、引き続きお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

【外貨ex本番口座メンテナンス】
　2014年10月25日(土) 9:00～18:00

上記時間帯はサービスをご利用できません。

また、上記メンテナンスの影響により、メンテナンス時間中は「オプトレ！iPhone版アプリ」においてエラーが発生する場合がございますので、ご注意ください。
なお、状況によりメンテナンス時間が延長となる場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

2014年10月15日(水)21:37～24:30の時間帯において、MT4本番口座の取引画面にログインがしづらい、および、注文が成立しづらいという事象が発生しておりましたため、ご報告させていただきます。

お客さまに多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

本事象の発生原因は、上記時間帯に一時的にアクセスが集中し、MT4サービス用のサーバーの負荷が高まったことによるものです。

10月16日14時現在、本事象は発生しておりませんが、アクセスが集中した場合、今後も同様の事象が発生する可能性がございます。
従いまして、サーバーへの負荷を軽減し同事象を発生防止策として、2014年10月16日(木)18：00にMT4デモ口座の利用を停止させていただきます。本防止策により、今後本事象は発生しない見込みでございます。

お客さまに多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを、あらためて深くおわび申し上げます。

今回の事態に際し、当社では今一度、社内業務体制をくまなくチェックし改善を図ると共に、運用管理に万全を期すよう全力で取り組んで参る所存でございます。

2014年10月16日(木)現在、MT4口座において、サーバー側の負荷が高い状態であることが判明いたしました。
現時点で本番口座への影響はございませんが、依然サーバー負荷が高い状態が続いているため、本日18時よりMT4デモ口座の開設ならびに取引を、無期限で停止させていただきます。

【ご利用いただけないサービス】
　・MT4デモ口座の申請
　・既存のMT4デモ口座によるログインおよび取引

【ご利用可能なサービス】
　・MT4本番口座

MT4デモ口座をご利用のお客さまへ大変ご迷惑をお掛けしておりますことを、深くおわび申し上げます。

この度、当社オプトレ！では10月11日(土)に『オプトレ！iPhone版アプリ』をバージョンアップいたします。
主な内容は下記の通りとなります。

■売却画面上に、売却確認画面の表示を省略するためのチェックボックスを配置しました。
■取引に関わる各画面上に、経済指標情報をリアルタイム表示するティッカーを配置しました。
■チャート画面上に、スワイプにて移動が可能な水平ラインを配置しました。
■全通貨ペアチャート画面上に、資産情報、残り時間を表示しました。
■バージョン情報の画面から、過去のリリース内容を確認できるようになりました。
■メニューに、外貨ex byGMO関連アプリをオプトレ！アプリ内から直接起動できる関連アプリ情報を追加しました。 ■軽微な不具合を修正しました。

この度、当社オプトレ！では10月4日(土)に『オプトレ！Android版アプリ』をバージョンアップいたしました。
主な内容は下記の通りとなります。

■全通貨ペアチャート画面を追加し、通貨ペア選択画面より起動できるよう修正しました。
■注文画面でオプション購入価格を選択した際、チャート画面の対象領域が選択されるよう修正しました。
■受付終了10秒前と判定終了10秒前に、残り時間がクローズアップされるよう修正しました。
■確定一覧画面で、目標レート別の判定結果を表示しました。
■振替入金、振替出金処理後に、入力金額が0円に戻るよう修正しました。
■お知らせバッチの表示不具合を修正しました。

オプトレ！取引の2014年9月の月次取引実績をお知らせいたします。

・2014年9月の月次取引実績

○支払総額に対する受取総額の割合
　96.93％

○取引口座に対する、損失発生口座の割合
　77.67％

項目の説明
　支払総額：お客さまの購入金額の合計額です。
　受取総額：お客さまへの支払総額(ペイアウト代金、売却代金等)の合計額です。
　取引口座：月中に1回でもお取引いただいたお客さまの人数です。
　損失発生口座：月中の通算損益が損失となったお客さまの人数です。

「外貨exスプレッド大幅縮小キャンペーン」決定！
人気10通貨ペアで業界最狭水準スプレッドを提供

ヤフー株式会社の100％出資子会社である「ワイジェイFX株式会社」(以下「当社」という。東京都港区　代表取締役：伊藤雅仁)は、当社が展開する外国為替証拠金取引サービス「外貨ex」において、2014年10月6日(月)～2014年11月28日(金)(各営業日午前9時～翌午前3時まで)の期間中、人気10通貨ペアで業界最狭水準スプレッドを提供する「外貨exスプレッド大幅縮小キャンペーン」を実施することをお知らせいたします。

■「外貨exスプレッド大幅縮小キャンペーン」
　＜期間＞2014年10月6日(月)～2014年11月28日(金)(各営業日午前9時～翌午前3時まで)

＜対象通貨ペアとスプレッド原則固定＞ ※例外あり(※1、※2)
　米ドル/円・・・0.4銭→0.3銭
　ユーロ/円・・・1.0銭→0.7銭
　豪ドル/円・・・0.9銭→0.8銭
　英ポンド/円・・・1.8銭→1.2銭
　ユーロ/米ドル・・・0.8ポイント→0.6ポイント
　カナダドル/円・・・2.4銭→1.8銭
　英ポンド/米ドル・・・2.5ポイント→1.5ポイント
　豪ドル/米ドル・・・1.8ポイント→1.4ポイント
　NZドル/米ドル・・・3.0ポイント→2.0ポイント
　英ポンド/スイスフラン・・・3.0ポイント→2.8ポイント

※1：スプレッドは固定されたものではありません。相場急変時・指標発表若しくは早朝やその他外部要因等により、流動性が著しく低下した時には提示以外のスプレッドになる場合がございます。
　広告年月日：2014年9月30日(火)
※2：2014年8月31日(日)時点実績

この度は、御嶽山噴火に遭われた皆さまへ謹んでお見舞い申し上げます。

なお、当社では、今回被災されたお客さまに対して、可能な限りのご対応を行わせていただければと存じます。

■電話での注文および出金受付について
　お取引画面上から操作が行えないお客さまは、当社コールセンターにて「全決済注文」、「出金手続き」を承りますので、以下までご連絡ください。

外貨ex byGMOお客さまサービスセンター
　外貨ex・オプトレ！　0120-724-277
　C-NEX　0120-952-318
　MT4　0120-945-259

大変恐縮ではございますが、受付可能な時間は午前9時から午後5時までとさせていただきますので何とぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。

■災害救助法適用市町村(2014年9月28日現在)
　【長野県】
　木曽郡木曽町
　木曽郡王滝村

この度、当社オプトレ！では9月27日(土)にバージョンアップいたしました。
主な内容は下記の通りとなります。

■動作推奨環境の変更
　パソコンのブラウザ版取引画面の推奨環境に「Google Chrome」が追加されました。

■ダイアログの表示位置の修正
　スマートフォンのブラウザ版取引画面において、確認時のダイアログが画面の中央に表示されるように修正しました。

■「よくあるご質問」へのリンクを追加
　メニューに「よくあるご質問」へのリンクを追加しました。
　※上記追加に伴い、スマートフォンのブラウザ版取引画面では「ヘルプ」を「クイックマニュアル」の名称に変更しました。

オプトレ！iPhone版アプリにおいて、機種変更等の際にバックアップ(※)より復元したアプリでは、ログイン画面を表示した際にアプリが終了する事象が発生する場合があります。

※iTunes、iCloudを利用したバックアップ等

本現象については、一度アプリを削除の上、AppStoreから再度インストールいただくことで改善される場合がございますので、お手数ではございますが、お試しください。

2014年9月18日(木)にアップル社の新OS「iOS 8」、2014年9月19日(金)に「iPhone 6」「iPhone 6 Plus」のリリースが予定されておりますが、「iOS 8」でiPhone CymoやiPad Cymo、また「iPhone 6」「iPhone 6 Plus」でiPhone Cymoを利用された場合、正常に動作しない可能性がございますので、ご注意ください。

「iOS 8」および「iPhone 6」「iPhone 6 Plus」につきましては、当社での動作確認が完了次第、あらためてご案内いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

金融商品取引業の登録を受けていない海外業者とのバイナリーオプション取引にかかるトラブルが多発しています。
(例：出金に応じてもらえないなど)

金融庁、国民生活センターからも注意喚起がなされております。
下記リンクにより業者の登録の有無等、内容をご確認いただき、トラブルに巻き込まれることのないよう、十分にご注意ください。

【金融商品取引業の登録が有る業者の確認】
金融先物取引業協会の規制に基づいて店頭通貨バイナリーオプションのサービスを提供する国内業者の一覧 (最近月末現在)
　http://www.ffaj.or.jp/performance/binary_monthly.html

【無登録業者の注意喚起に関する参照ホームページ】
・海外業者とのバイナリーオプション取引にご注意ください！
－無登録業者との契約は行わないで！！－
(国民生活センター)
　http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20140904_1.html

・無登録で金融商品取引業を行う者の名称等について
(金融庁)
　http://www.fsa.go.jp/ordinary/chuui/mutouroku.html

この度、外貨ex byGMOでは2014年8月30日(土)に、iPhone Cymo、Android Cymo、Desktop Cymo、Cymo NEXTのバージョンアップを行いました。

主な変更内容を下記にご案内いたします。
【iPhone Cymo、Android Cymoの変更点】

■プッシュ通知の追加(リミッター、シグナル)
　※iPad CymoとTablet Cymo(Kindle版除く)にも実装
　※プッシュ通知機能
■メニューのアイコン化
■トレンドラインの描画追加
■テクニカルの追加
■注文設定の整理
■期間取引照会の追加
　メニュー項目の期間取引照会で、最大1年間の取引高合計、取引回数合計、取引損益、スワップ損益、取引手数料、キャッシュバック、ツープラス、資産平均をご覧いただけるようになりました。
■アップデート方法
　「iPhone Cymo」は、「App Store」の「アップデート」から「FX Cymo」をアップデートしてください。
　「Android Cymo」は、端末にバージョンアップダイアログが表示された際に、「アップデートする」をタップし、Playストアへ遷移後、ダウンロードを行ってください。

【Desktop Cymoの変更点】
■ログインID/パスワードを忘れた方へのリンク追加
　ログイン画面にログインID/パスワードを忘れた方のためのリンクを追加いたしました。
■拡張エリアの注文画面遷移追加
　拡張エリアで注文を行おうとした際に、中央エリアが該当の注文画面へ遷移するように仕様を変更いたしました。
■アップデート方法
　「Desktop Cymo」を起動すると、自動的にアップデートされます。
　※「Desktop Cymo」アップデート時に「アップデートに失敗しました。管理者ユーザーで起動してください。」と表示される場合はこちらを参照ください。

【Cymo NEXTの変更点】
■期間取引照会へ変更
　従来の期間損益照会でご覧いただけた情報に、取引高合計、取引回数合計、資産平均の情報を追加した期間取引照会へ変更いたしました。

外貨exでは、2014年9月1日(月)オープン時より最大300万円キャッシュバックキャンペーンを開催いたします。

■キャンペーン期間
　2014年9月1日(月)オープン時～2014年9月30日(火)ニューヨーククローズまで
■キャンペーン条件
　キャンペーン期間中の最終営業日ニューヨーククローズまでに、外貨exで合計100万通貨以上のお取引を行うと、取引数量に応じて最大で300万円を達成者全員にキャッシュバックいたします。
■キャッシュバック時期
　10月中旬頃に外貨exのお取引口座にキャッシュバック

Yahoo! JAPANが提供するFXコンテンツ「ファイナンススタジアム」は、外貨ex口座の取引データを連携して自身の取引レポートを閲覧することができ、トレード方法を見直すきっかけとできることや、他のトレーダーと自身の取引状況を比較して、今後の取引手法の考案に役立てたりすることが可能なコンテンツとなっております。

この度、外貨ex口座IDとの連携およびファイナンススタジアムへのご登録を2014年8月15日(金)～9月15日(月)のニューヨーククローズまでに完了したお客さま全員に、「外銀特別レポート　たか朝」(不定期に休載あり)をプレゼントいたします。

2014年6月に実施した同様のキャンペーンが好評につき、第2弾となるレポートプレゼントキャンペーンになります。

【キャンペーン条件等】

■キャンペーン期間
　2014年8月15日(金)～9月15日(月)

■キャンペーン条件
　9月15日(月)ニューヨーククローズまでにファイナンススタジアムへ登録、外貨ex IDとYahoo!JAPAN IDとのID連携完了
　※9月15日(月)ニューヨーククローズ時点でID連携されていることが条件です。

■レポート内容
　個人投資家には今まで公開されることがなかった、米系銀行の朝会での各トレーダーやストラテジストの見解「外銀特別レポート　たか朝」(不定期に休載あり)

■レポート配布期間
　10月中の1カ月間

■配信方法
　外貨exお取引画面内のお知らせに表示いたします