ライブスター証券 2014年度キャンペーン・企業ニュース

ライブスター証券によるキャンペーン・企業ニュース索引

※一部の「ライブスター証券キャンペーン・企業ニュース」は、ライブスター証券のプレスリリースより掲載しています。

ライブスター証券によるキャンペーン・企業ニュース

[2014/12/22] livestar FX iPhone版 iOS旧バージョンサポート終了

ライブスター証券が提供するトレーディングシステム「livestar FX iPhone版」にといて、iPhone版 iOSの古いものに関してサポート終了、取引推奨環境からの削除が行われることが公式サイトにてアナウンスされました。FX取引は万が一に備えて必ず取引推奨環境での取引を行うようにしてください。

今後、FX取引システム「livestar FX iPhone版」において、継続的に機能増強を図ることから、iOSの旧バージョンのサポートを、以下のスケジュールで終了させていただきます。

サポート終了を予定しているiOSをご利用中のお客様につきましては、大変お手数をおかけいたしますが、お早めにiOSのバージョンアップをしていただきますようお願いいたします。

■サポートを終了するiOSについて
 iOS6.0未満(バージョン例5.0、5.0.1、5.1、5.1.1など)

■サポート終了予定日
 2015年2月末(予定)

日程が前後する場合があることを予めご了承ください。
 サポート終了後は、アプリを起動することができなくなります。

■iOSの確認方法について

ご利用の端末のホーム画面で「設定」をタップしてください。
 「一般」 をタップし、次に「情報」をタップしてください。
 情報メニュー内の「バージョン」に表示されている数字が、お客様がお使いのiOSバージョンとなります。

表示されている数字が6.0未満の場合は、iOSのバージョンアップが必要となります。

■iOSのバージョンアップ方法は以下。
 ⇒ http://support.apple.com/ja-jp/HT4623
お客様のご利用されている端末の種類によっては、iOSが6.0以上にならない場合がございます。その際は、お手数ですが対応している端末をご用意ください。

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[2014/12/12] 年末年始のご注意事項および確定申告について

年末年始(クリスマス含む)は、金融機関の閉鎖等により流動性が著しく低下することでも知られていますが、FXマーケットにおいて1年間において唯一営業時間が通常日程とは異なる時期でもあります。特にFX初心者の方は営業時間等についてキッチリと把握しておき、ポジションの決済忘れや注文の消し忘れには注意して頂きたいと思います。

■ライブスター証券年末年始運営スケジュールへ
 ⇒ http://www.live-sec.co.jp/news/year-end-and-new-year.htm

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[2014/12/12] 「iサイクル注文」リリースおよび契約締結前交付書面改定について

ライブスター証券より新しい注文発注方法である「iサイクル注文」がリリースされたことが公式サイトにて発表覚ました。「iサイクル注文」はトラップリピートイフダン(トラリピ)注文を進化させたような注文方法で、レンジ相場でもトレンド相場でも対応できるのがその特徴です。詳しくは以下の公式発表内容をご覧ください。

2015年1月6日より、新注文方法※「iサイクル注文」のサービス提供を開始いたしますので、ご案内申し上げます。

「iサイクル注文」は、相場の過去の値動きから想定変動幅(レンジ)を算出し、安く買って高く売る、高く売って安く買い戻す注文(IFDO注文)を複数発注し、自動的に繰り返し発注する連続注文機能です。
※「iサイクル注文」は株式会社外為オンラインより、ライセンス供与を受けております。

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[2014/12/10] 徳島県の大雪により被害を受けられたお客様へ

徳島県の大雪被害について、ライブスター証券より特別対応を行うことが公式サイトにて発表されました。詳しくは以下の公式発表内容をご覧ください。FX初心者の外為入門からも被害に遭われた方に対して重ねてお見舞い申し上げます。

2014年12月に発生した徳島県の大雪により被害を受けられた皆様には、心よりお見舞いを申し上げます。

当社では、この度の大雪による被害を受けられた災害救助法適用地域のお客様のお取引につきましては、可能な限りのご支援をさせていただきます。

■対応内容
 届出印鑑喪失
 出金のご依頼

その他のご要望につきましても可能な限り対応させていただきますので、ご相談ください。
災害救助法適用地域(12月10日現在)

【徳島県】
 三好市
 美馬郡つるぎ町
 三好郡東みよし町

ご不明な点やお困りの点などがございましたら、お気軽に当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
被災者の皆様には一日も早い復旧を心より祈念申し上げます。

お問い合わせ先
 株式会社ライブスター証券
 証券・FXカスタマーサポート
 0120-805-610
 (月曜日~金曜日 9:00~17:00)
 ※インターバンク市場休場日を除く
 携帯電話・PHSからは0570-550-290

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[2014/12/05] 取引支払調書の作成に伴うお客様ご登録情報の更新について

ライブスター証券より、来年の確定申告に向けての取引データとして、支払調書を税務署に提出する必要があり、登録住所が正しいかどうかについて再確認することが公式サイトにて発表されています。なお、この支払調書はライブスター証券から直接税務署に宛てに送られるため、変更がある場合には確定申告とは別途で変更をライブスター側へと申し出る必要がありますのでご注意ください。

外国為替証拠金取引(FX取引)では、個人のお客様が一年間に確定した損益(スポット損益およびスワップ損益)のデータを税務署に対して提出することが義務付けられております(お客様に対して送付するものではなく、ライブスター証券から所轄税務署宛に提出されます)。

そのため、外国為替証拠金取引(FX取引)をご利用された個人のお客様は、支払調書を作成する金融投資企業者(ライブスター証券)に対して、氏名および住所を告知していただくことが法令上義務付けられています。

法人のお客様におかれましては、支払調書を提出する必要はございませんが、登録内容に変更があった場合は、速やかに変更手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。

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[2014/10/31] お引越し等に伴いお客様登録情報に変更があったお客様へ

ライブスター証券よりお引越しなどで住所変更があった方に対して、お客様登録情報の変更を行うことが公式サイトにてアナウンスされました。万が一の災害に遭った時の特別措置対象や緊急連絡として、連絡先の変更は非常に大切です。資産を守るのはトレーダーの責務です。変更があった場合には速やかに変更するよう心がけてください。

当社へお届けの「ご住所」「お電話番号」「Eメールアドレス」「ご職業」等や、当社へご申請いただいている「金融資産」「年収」といったお客様の現況について変更があった場合、速やかにご変更のお手続きを行っていただきますようお願いいたします。

ご登録のお客様情報が現状と相違している場合、当社からの重要なご連絡やご案内がお客様に届かないことがありますので、ご注意ください。

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[2014/10/14] 米国サマータイム終了に伴う取引時間等の変更について

米国がサマータイムからウィンタータイムへと変更されることに伴い、取引時間の変更が行われることが公式サイトにてアナウンスされました。今回の変更は、ライブスター証券だけで無く、全てのFX会社での変更になりますので(※取引時間は違う)ご注意頂ければと思います。

2014年11月2日(日)米国においてサマータイム適用期間が終了し、標準時間へ移行となります。
これに伴い、2014年11月3日(月)より「ライブスターFX」取引時間等が以下のとおり変更となりますので、ご案内申し上げます。

お客様におかれましては、必ずご確認いただきますようお願い致します。

米国サマータイム終了による取引時間変更一覧表
取引時間 月曜日の午前7:00~土曜日の午前6:55
システムメンテナンス時間 火曜日~金曜日の午前6:55~午前7:05
土曜日の午前6:55~正午
取引証拠金算定時刻(個人口座のみ) 火曜日~土曜日の午前7:00
追加証拠金判定時刻(個人口座のみ) 火曜日~土曜日の午前7:00
強制決済時刻(個人口座のみ) 火曜日~土曜日の午前6:30

※ 主要海外市場が休場(クリスマス休暇、年末年始等)の場合等は、上記時刻が変更になる場合があります。
※ 現在(米国サマータイム適用期間)、米国東部(ニューヨーク州等)と日本の時差は13時間ですが、米国標準時間への移行後は14時間の時差となるため、米国経済指標の発表時間もこれまでの日本時間より1時間遅くなりますので、ご注意ください。

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[2014/10/01] 新規口座開設で5,000円キャッシュバックキャンペーンのご案内

ライブスター証券より、新規口座開設キャンペーンが行われることが公式サイトにて発表されました。ライブスター証券は株取引をされる方にとって無くてはならない証券会社ですが、「FXもあるぞ!」と言わんばかりのキャンペーンになります。

■ライブスター証券新規口座開設キャンペーン

ライブスター証券新規口座開設キャンペーン
キャンペーン期間 2014年10月1日(水)~2014年12月31日(水)
キャンペーン内容 キャンペーン期間中に新規で「ライブスターFX」口座を開設し、適用条件を満たした個人のお客様にもれなく5,000円をキャッシュバックいたします。
適用条件 条件1:新規でFX取引口座を開設
条件2:FX取引口座開設月の翌々月末までに新規建て取引を合計200枚以上
キャッシュバック時期 キャンペーン条件を満たした月の翌々月末に、お客様のFX取引口座へ入金いたします。
対象通貨 ライブスターFXの全通貨ペア

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[2014/09/29] 災害御嶽山の噴火により被害を受けられたお客様へ

御嶽山の噴火により被害に遭われた方々に対して、ライブスター証券より特別措置を講ずるアナウンスが行われました。付きましては、以下の該当地域を参考に、お問い合わせフリーダイヤルからライブスター証券へと連絡を入れて頂ければと思います。FX初心者の外為入門からも、今回の噴火により被害に遭われた方々に対して、重ねてお見舞い申し上げます。

2014年9月に発生した御嶽山の噴火により被害を受けられた皆様には、心よりお見舞いを申し上げます。

当社では、この度の御嶽山噴火による被害を受けられた災害救助法適用地域のお客様のお取引につきましては、可能な限りのご支援をさせていただきます。

■対応内容
 届出印鑑喪失
 出金のご依頼

その他のご要望につきましても可能な限り対応させていただきますので、ご相談ください。
災害救助法適用地域(9月29日現在)

【長野県】
 木曽郡木曽町
 木曽郡王滝村

ご不明な点やお困りの点などがございましたら、お気軽に当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
被災者の皆様には一日も早い復旧を心より祈念申し上げます。

お問い合わせ先
 株式会社ライブスター証券
 証券・FXカスタマーサポート
 フリーダイヤル:0120-805-610

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[2014/09/17] 「iPhone版」バージョンアップ

「ライブスターS iPhone版」について、バージョンアップが行われることが公式サイトにて発表されました。尚、今回のアップデート対象は、株式取引ようの取引ツールとなっておりますので、FX専門のトレーダーの方はお間違えのないようにしてください。以下が公式サイト発表内容です。

この度、スマートフォン向け証券取引専用アプリ「ライブスターS iPhone版」におきまして、バージョンアップを実施いたしますので、ご確認の上、アップデートをお願いいたします。

お手数ですが、下記日時以降「AppStore」よりアップデートを行ってください。
※アップデートを行っていただければ、登録された銘柄等もそのままご利用いただけます。削除後、再インストールを行った場合は、銘柄等保存されなくなりますのでご注意ください。

【実施日時】
 2014年9月17日(水)12時以降(予定)
 ※新バージョンへのアップデートが必須となるため、2014年9月20日(土)10時以降(予定)アプリのアップデートを行われない場合は、iPhone版での取引システムへのログインが出来なくなります。
 ※リリース時間が前後する場合があることを予めご了承ください。
 ※アプリを削除後、再インストールを行った場合は、登録していた銘柄等が保存されなくなりますのでご注意ください。

【アップデートについて】
 ⇒ https://itunes.apple.com/jp/app/livestar-s/id564974359?mt=8

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[2014/08/29] 株(現物・信用取引)、FX(外国為替)取引お引越し等によるお客様登録情報に変更があったお客様へ

ライブスター証券より、登録情報の変更があった場合、速やかに変更するようアナウンスが行われています。登録情報の変更が古いままですと、万が一の災害に見舞われた際に特別措置が受けられない場合もありますので、ご注意頂ければと思います。

当社にお届けいただいております「ご住所」「お電話番号」「Eメールアドレス」等にご変更があった場合は、速やかにご変更のお手続きをしていただきますようお願いいたします。

ご登録のお客様情報が現状と相違している場合、当社からの重要なご連絡やご案内がお客様に届かないことがありますので、ご注意ください。

■店頭外国為替証拠金取引登録情報変更
 ⇒ http://www.live-sec.co.jp/fx/change-account/

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[2014/08/18] 8月15日からの大雨により被害を受けられたお客様へ

今回の大雨被害に遭われた方々に対しての特別措置実施のお知らせが公式サイトにて発表されました。被災地域や詳細については以下の通りとなりますが、FX初心者の外為入門では、海岸線地域の清掃活動等の復旧活動にも参加させて頂いております。

8月15日からの大雨により被害を受けられた皆様には、心よりお見舞いを申し上げます。

当社では、この度の大雨による被害により災害救助法が適用された地域のお客様のお取引につきましては、可能な限りのご支援をさせていただきます。

■対応内容
 ・届出印鑑喪失
 ・出金のご依頼

その他のご要望につきましても可能な限り対応させていただきますので、ご相談ください。

■災害救助法適用地域(8月18日現在)
【京都府】
 福知山市

【兵庫県】
 丹波市

ご不明な点やお困りの点などがございましたら、お気軽に当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
被災者の皆様には一日も早い復旧を心より祈念申し上げます。

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[2014/08/11] 台風11号により被害を受けられたお客様へ

台風11号により被害を受けた方々に対して、ライブスター証券より特別措置適応のアナウンスが行われました。以下が公式発表内容となりますが、FX初心者の外為入門からも重ねてお見舞い申し上げます。

台風11号により被害を受けられた皆様には、心よりお見舞いを申し上げます。

当社では、この度の台風による被害に対して災害救助法が適用された地域のお客様のお取引につきましては、可能な限りのご支援をさせていただきます。

■対応内容
 ・届出印鑑喪失
 ・出金のご依頼

その他のご要望につきましても可能な限り対応させていただきますので、ご相談ください。
災害救助法適用地域(8月11日現在)

【高知県】
 高知市
 長岡郡大豊町
 高岡郡四万十町

【徳島県】
 那賀郡那賀町

ご不明な点やお困りの点などがございましたら、お気軽に当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
被災者の皆様には一日も早い復旧を心より祈念申し上げます。

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[2014/08/08] 台風12号による大雨等で被害を受けられたお客様へ

台風12号で被害に遭われた方々に対して、ライブスター証券より特別措置が講じられることが公式サイトにて発表されました。FX初心者の外為入門からも被災された方に対して心よりお見舞い申し上げます。

台風12号による大雨等で被害を受けられた皆様には、心よりお見舞いを申し上げます。

当社では、この度の大雨による被害により災害救助法が適用された地域のお客様のお取引につきましては、可能な限りのご支援をさせていただきます。

■対応内容
 ・届出印鑑喪失
 ・出金のご依頼

その他のご要望につきましても可能な限り対応させていただきますので、ご相談ください。
災害救助法適用地域(8月8日現在)

【高知県】
 吾川郡いの町

ご不明な点やお困りの点などがございましたら、お気軽に当社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
被災者の皆様には一日も早い復旧を心より祈念申し上げます。

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[2014/08/07] 取引個人情報保護方針の改定について

2014年8月8日より「個人情報保護方針」の一部変更が行われることが公式サイトにて発表されております。なお、今回の変更点で主要な部分については、以下の公式サイトリンクをご利用ください。

2014年8月8日(金)より、「個人情報保護方針」が一部改定となります。
お客様におかれましては、改定後の各種交付書面をご確認くださいますようお願い申し上げます。

■主要追加文
「なお、店頭外国為替証拠金取引に係る個人情報の取扱いについての苦情・相談は、国民生活センターもしくは、お住まいのエリアの消費生活センター等へお願いいたします」

■店頭外国為替証拠金取引
・新旧対照表(公式)
 ⇒ http://www.live-sec.co.jp/pdf/old-new/20140801/fx_retail_table.pdf
・個人情報保護方針(公式)
 ⇒ http://www.live-sec.co.jp/pdf/record/20140801/fx_guide_retail.pdf

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[2014/07/31] FX(外国為替)取引お引越し等によるお客様登録情報に変更があったお客様へ

公式より、「ご住所」「お電話番号」「Eメールアドレス」等の変更があった場合に、速やかに登録先の変更をするように通知が行われています。こうした変更を行っておかないと、万が一、天災等の被害に遭った時の「特例措置の対象外」となってしまう可能性もあるので、登録情報を現在のものへと変更して頂ければと思います。

当社にお届けいただいております「ご住所」「お電話番号」「Eメールアドレス」等にご変更があった場合は、速やかにご変更のお手続きをしていただきますようお願いいたします。

ご登録のお客様情報が現状と相違している場合、当社からの重要なご連絡やご案内がお客様に届かないことがありますので、ご注意ください。

■変更のお手続き方法(店頭外国為替証拠金取引)
 FX取引に関する各種お客様情報の変更届けについては以下の公式リンクをお使いください。
 ⇒ http://www.live-sec.co.jp/fx/change-account/

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[2014/07/23] FX(外国為替)店頭外国為替証拠金取引説明書の改定について

ライブスター証券より、8月1日から「店頭外国為替証拠金取引説明書(個人用・法人用)」の一部変更が行われることが公式サイトにてアナウンスされました。今回の変更は、週末では無く、金曜日時点(午前6:05 定期メンテナンス終了時)からの反映となり、それ以降の取引ツールログインには再度承認が必要になります。そのため、マーケットが変動中の操作が必要となるので十分に注意をしてください。

2014年8月1日より、以下の通り「店頭外国為替証拠金取引説明書(個人用・法人用)」が一部改定となります。
これに伴い「ライブスターFX」を取引されているお客様は、改定後の書面内容をご確認及び同意していただくことが必要となりますので、 ご案内申し上げます。

■交付書面改定について
【改定日:2014年8月1日】

・新旧対照表 「店頭外国為替証拠金取引説明書(個人用)」(公式)
 ⇒ http://www.live-sec.co.jp/pdf/old-new/20140801/fx_retail_table.pdf
・「店頭外国為替証拠金取引説明書(個人用)」(公式)
 ⇒ http://www.live-sec.co.jp/pdf/record/20140801/fx_guide_retail.pdf
・新旧対照表 「店頭外国為替証拠金取引説明書(法人用)」(公式)
 ⇒ http://www.live-sec.co.jp/pdf/old-new/20140801/fx_corporate_table.pdf
・「店頭外国為替証拠金取引説明書(法人用)」(公式)
 ⇒ http://www.live-sec.co.jp/pdf/record/20140801/fx_guide_corporate.pdf

【変更告知期間: 2014年7月24日~7月31日】
 ※「店頭外国為替証拠金取引約款」第26条に基づく告知期間(回答期間)

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[2014/06/26] 新規口座開設で5,000円キャッシュバックキャンペーン延長のご案内

ライブスター証券より、「新規口座開設キャッシュバックキャンペーン」が本年度の9月末まで延長される事が公式サイトにてアナウンスされました。口座開設キャンペーンは、間違い無く“初心者トレーダーの味方”とも言えるキャンペーンなので、投資家にとって嬉しい限りと言えます。

2012年11月15日(木)より、「FX新規口座開設で5,000円キャッシュバックキャンペーン」を実施しておりますが、ご好評につき、本キャンペーンを2014年9月30日(火)まで延長いたします。

【キャンペーン期間】
 2012年11月15日(木)~2014年9月30日(火)

【キャンペーン内容】
 キャンペーン期間中に新規で「ライブスターFX」口座を開設し、適用条件を満たした個人および法人のお客様にもれなく5,000円をキャッシュバックいたします。

【適用条件】
 条件1:新規でFX取引口座を開設
 条件2:FX取引口座開設の翌々月末までに新規建て取引を合計200枚以上

【キャッシュバック時期】
 キャンペーン条件を満たした月の翌々月末に、お客様のFX取引口座へ入金いたします。

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[2014/05/22] ご案内2013年度 みんなの株式ネット証券ランキング【手数料部門 第1位】【ツール部門 第2位】

株式取引に関するプレスリリースですが、みんなの株式ネット証券ランキングにおいて、ライブスター証券が「手数料部門」において1位、「ツール部門」において2位を獲得した事が公式サイトにてアナウンスされています。以下が公式サイト発表内容です。

ライブスター証券は、株式会社みんかぶ主催の2013年度「みんなの株式ネット証券ランキング」において、2013年上半期に続き「手数料部門 第1位」、「ツール部門 第2位」を獲得いたしましたのでお知らせいたします。

当社は、2012年9月の証券取引システム変更後、「業界最高のサービス」「高性能でかつ安定した取引環境」「お客様目線でのシステム改善」をスローガンに、日々システムの改善を加え続けてきました。また、お客様が証券会社を選ぶ際のポイントとして、最も重要視されていると言っても過言ではない「手数料の安さ」のニーズに応えるため、「取引手数料・取引コスト」の最小化に努めた結果が「みんなの株式ネット証券ランキング」の手数料部門において第1位を獲得できたものと考えております。

今後もお客様本位の最高のサービスを提供すべく社員一丸となって邁進してまいりますので、一層のご愛顧、ご指導を賜りますようお願い申し上げます。

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[2014/04/30] 株(現物・信用取引)、FX(外国為替)取引お引越し等によるお客様登録情報に変更があったお客様へ

既に、FX取引、並びに株式取引等の口座をお持ちの方に対して、ライブスター証券より、住所等の連絡先を再確認して頂けるようアナウンスが行われています。以下が公式サイト発表内容です。

当社にお届けいただいております「ご住所」「お電話番号」「Eメールアドレス」等にご変更があった場合は、速やかにご変更のお手続きをしていただきますようお願いいたします。

※ご登録のお客様情報が現状と相違している場合、当社からの重要なご連絡やご案内がお客様に届かないことがありますので、ご注意ください。

なお、FX口座登録情報に変更がある場合には、以下の公式サイトの登録情報変更ページより、御変更を行って頂ければと思います。

■FX(外国為替)の各種変更手続きについて(ライブスター証券公式サイト)
 ⇒ http://www.live-sec.co.jp/fx/change-account/

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[2014/03/28] FX(外国為替)取引新規口座開設で5,000円キャッシュバックキャンペーン延長のご案内

ライブスター証券によって行われていた新規口座開設キャンペーンですが、今月末で期限切れとなっていたところ、延長され6月末までとなる事が公式サイトにて発表されました。FXを始めるだけで5000円のキャッシュバックが得られるチャンスが延長された事はユーザーとしては嬉しい限りです。

2012年11月15日(木)より、「FX新規口座開設で5,000円キャッシュバックキャンペーン」を実施しておりますが、ご好評につき、本キャンペーンを2014年6月30日(月)まで延長いたします。

■キャンペーン概要

【キャンペーン期間】
 2012年11月15日(木)~2014年6月30日(月)

【キャンペーン内容】
 キャンペーン期間中に新規で「ライブスターFX」口座を開設し、適用条件を満たした個人および法人のお客様にもれなく5,000円をキャッシュバックいたします。

【適用条件】
 条件1:新規でFX取引口座を開設
 条件2:FX取引口座開設の翌々月末までに新規建て取引を合計200枚以上

【キャッシュバック時期】
 キャンペーン条件を満たした月の翌々月末に、お客様のFX取引口座へ入金いたします。

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[2014/03/14] 株(現物・信用取引)225先物 取引手数料の変更について(最大20%値下げ!)

ライブスター証券はFX取引だけでは無く、株式取引で有名な取引業者ですが、今回、株式取引手数料が最大20%の値下げが行われる事が発表されています。株式取引についての公式発表は以下の通りです。尚、詳しくはライブスター証券株式取引公式サイトをご参照ください。

平成26年4月1日(火)より、「現物取引」および「日経225先物・オプション取引」の手数料を一部変更し、最大20%値下げいたします。

当社は、お客様にとって「より安い、よりお取引しやすい」環境をご提供するという理念のもと、以下のとおり「現物取引」および「日経225先物・オプション取引」の手数料プランを見直します。

これからも、「お客様が求めるサービスとは何か?」を常に考え、「独創的」かつ「価値ある」サービスをお客様の目線で提供してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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[2014/02/13] 株(現物・信用取引)証券取引システムに関するご要望への対応状況

ライブスター証券より、証券取引システムについてスピード注文画面の回収が行われた事が、公式よりアナウンスされました。

今後も取引システムを改善する予定であり、お客様からのご要望への対応状況等は、随時更新させていただきます。

■対応内容
 livestar R のスピード注文画面の改修

【対応日時】
 2014年3月1日(土)

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[2014/02/03] FX(外国為替)取引FX取引システムに関するご要望への対応状況

ライブスター証券より、出金用の口座管理がシステム上から可能になった事が、公式サイトよりアナウンスされました。随時便利になっていくライブスター証券のツールですが、今回の対応については公式サイトより以下のように発表されております。

■対応内容
 ご登録金融機関(出金用)のご登録内容を取引システム内より、お客様ご自身で変更頂ける機能の追加

【対応日時】
 2014年2月3日(月)

【要望】
 取引システム内で出金先口座の変更を行えるようにしてほしい

【対応内容】
 対応いたしました。
変更を行う場合、各取引システム内の「金融機関情報登録・変更」ボタンより変更される「銀行名・支店名・口座種別・口座番号」をご入力の上、 変更手続きを行ってください。

手続き完了後は、ご登録のメールアドレス宛に変更内容が送信されます。 スマートフォン版(iPhone・Android)・タブレット版(iPad・Androidタブレット)については、最新アプリのアップデートが必要となります。

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[2014/01/31] 株、FX取引お引越し等によるお客様登録情報に変更があったお客様へ

既にライブスター証券で口座開設がお済の方で、登録情報の変更が有る場合にライブスター証券へと届け出る必要が有る事が公式サイトよりアナウンスされました。なお、変更の届け出については、公式サイトより行う事ができます。以下が公式発表内容です。

当社にお届けいただいております「ご住所」「お電話番号」「Eメールアドレス」等にご変更があった場合は、速やかにご変更のお手続きをしていただきますようお願いいたします。

※ご登録のお客様情報が現状と相違している場合、当社からの重要なご連絡やご案内がお客様に届かないことがありますので、ご注意ください。

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[2014/01/06] 2014年度 オリコンCSランキング【ネット証券 手数料・取引コスト部門】第1位

ライブスター証券が、2014年度のオリコンCSランキングでネット証券 手数料・取引コスト部門の第1位を獲得した事が公式サイトでアナウンスされました。こうした満足度調査のランキングは幾つかの会社によって行われていますが、その中でも1・2位を争うような大手ランキングが「オリコンCSランキング」となります。以下が公式サイトでのアナウンス内容です。

2014年度 オリコンCSランキング【ネット証券 手数料・取引コスト部門】第1位

ライブスター証券は、オリコン株式会社主催の「オリコン顧客満足度(CS)ランキング」において、「2014年度 オリコン顧客満足度ランキング ネット証券 手数料・取引コスト部門」で第1位を獲得いたしましたので、お知らせいたします。

当社は、2012年9月の証券取引システム変更後、「業界最高のサービス」「高性能でかつ安定した取引環境」「お客様目線でのシステム改善」をスローガンに、日々システムの改善を加え続けてきました。また、お客様が証券会社を選ぶ際のポイントとして、最も重要視されていると言っても過言ではない「手数料の安さ」のニーズに応えるため、「取引手数料・取引コスト」の最小化に努めた結果が「2014年度 オリコン顧客満足度ランキング(ネット証券 手数料・取引コスト部門)」における第1位を獲得できたものと考えております。

今後もお客様本位の最高のサービスを提供すべく社員一丸となって邁進してまいりますので、一層のご愛顧、ご指導を賜りますようお願い申し上げます。

■ライブスター証券の利用者の声(オリコンCSランキングより抜粋)

  • 手数料の安さはダントツ。(30代/男性)
  • 瞬間の株価が出るボードが見えるので、株の取引がスムーズに出来る。シンプルで簡潔な画面、手数料の安さが気に入っている。(60代以上/女性)
  • 手数料が他社と比べて各段に安い。(60代以上/男性)
  • 他社と比べて手数料が安い。少額でも売り抜けることが出来る。(40代/男性)
  • 手数料が安く使いやすい。(20代/男性)
  • 手数料が安く、発注方式が豊富で期間が長い。(50代/男性)

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